在自由行盛行、傳統旅行團式微的當下，旅遊業正以「盲盒旅行團」這一新形態尋求突破。這種參團前未知目的地、行程完全隨機的模式，自二零二四年九月亞航聯手香港品牌推出「亞洲首個盲盒旅行活動」以來，迅速引發關注。活動以直飛馬爾代夫替代預期的吉隆坡行程，製造驚喜感，被貼上「大膽」「刺激」的標籤，甚至營造出「物超所值」的期待，成功吸引追求新鮮感的年輕群體。

盲盒旅行團的創新核心，在於將「未知」轉化為賣點。傳統旅遊的固定路線被拋棄，取而代之的是類似抽獎的隨機分配，理論上既降低旅行社規劃成本，又滿足消費者對意外之喜的渴望。然而，實際體驗卻呈現兩極化：初期參與者讚揚其打破常規，後續團體卻因行程隱患頻發爭議。

問題集中於資訊不透明導致的體驗落差。例如，某些以「行山」為賣點的行程，未提前說明體力要求，導致參團者因體能不足陷入「軍訓式捱苦」；飲食、住宿安排的隨機性，也可能讓期待休閒的旅客遭遇「吃不飽、睡不夠」的窘境。更值得關注的是價格門檻——儘管標榜「盲盒」，但動輒五位數的團費並未因「未知」而降低，反而讓人質疑：高價是否等同於高品質？

從業界角度，盲盒旅行團的出現，反映旅遊市場對年輕化、個性化需求的迎合。但若缺乏基本資訊披露與權益保障，所謂「創新」恐淪為營銷噱頭。參團者或許能包容目的地的不確定性，但對安全、健康等底線需求仍有明確要求。如何平衡「驚喜」與「保障」，將是這一模式能否長續的關鍵。

盲盒旅行團的走紅，揭開了旅遊業轉型的冰山一角：當標準化產品失去吸引力，顛覆性創新成為破局利器。不過參加者亦不要過分對行程有期望，要調節好自為之心態，或者要抱有隨遇而安的想法，放開懷抱去嘗試，才能感受到旅遊的真正樂趣。◇