【記者陳藝珠海報道】「雙資質同申請，省時省力！」在拱北海關駐珠海市行政服務中心審批辦，珠海市創匯農業開發有限公司總經理伍浩辦理完業務後感嘆道，「我們公司可以通過國際貿易『單一視窗』同時向海關申請出口畜禽、出口禽蛋原料養殖場兩個資質，再經過一次現場評審後，就能一併獲取！」

　去年七月一日，審批辦正式搬入珠海市民服務中心，集約了拱北海關授權進駐的四十八項海關業務事項，全面推進「一網通辦」政務服務，實現了進駐事項百分之九十以上全程網上辦理或「最多跑一次」。

　「我們大力推廣應用行政相對人統一管理子系統，支援超三千家企業享受『智慧資質管理』便利，實現不同資質備案『一次申請』『一窗通辦』。」審批辦主任車富祥介紹道。

　辦得好不好，要看群眾意見。為改善企業群眾辦事體驗，審批辦以「高效辦成一件事」為目標，除了設立「單一視窗」自助服務、原產地證免費自助列印服務外，又增設了「辦不成事」窗口，接收企業群眾的諮詢和建議。

　「我們的資質即將過期，希望海關為我們加急辦理！」近日，審批辦收到了來自珠海市寶生園蜂業有限公司經理莫銘安的請求。原來，該企業的出口蜂產品原料養殖場資質即將到期，面臨出口業務中斷風險。審批辦收到企業反映後迅速行動，通過遠程會商、專人跟進、綜合研判等機制，成功解決企業的難題。

　據統計，搬遷進駐珠海市民服務中心一年來，審批辦共受理超一萬三千單業務，延時服務超一百五十小時，協調解決企業群眾問題訴求近四百件，辦事企業和群眾窗口及時評價滿意率始終保持在百分百。◇