宜家中國關停七店 轉攻小型門店與全渠道
【香港中通社一月七日電】來自瑞典的全球連銷家具店宜家中國七日正式宣佈,將自今年二月二日起關閉上海寶山、廣州番禺、天津中北、南通、徐州、寧波及哈爾濱等七家門店,標誌其在華經營策略從規模擴張轉向「精準深耕」。
宜家中國當日在微信公眾號發佈《關於調整門店佈局的說明》,強調此舉是基於對現有四十一個線下顧客觸點的全面評估。儘管上述七城部份消費者將失去就近的大店服務,但當地顧客仍可通過同城其他宜家商場(如上海市區徐匯店、廣州天河店等),或通過宜家官網、APP、微信小程序及天貓、京東旗艦店等全渠道繼續購物。
據內地媒體報道,一月七日上午宜家客服回應一度混亂:早間稱「暫無通知」,哈爾濱商場甚至僅稱「暫停營業兩日」;但至當天上午十時五十分,客服已確認七家門店確將於二月一日結束營業,並承認網傳名單屬實。
宜家強調,中國仍是其全球最重要戰略市場之一。未來兩年,公司將聚焦北京、深圳等核心城市,開設超過十家小型門店,包括今年二月開業的東莞商場及四月啟用的北京通州店。此類新店面積更小、選址更靈活,融合家居靈感與社交體驗,旨在貼近都市消費習慣。
同時,宜家將持續加碼線上佈局。自二0一八年進軍電商以來,其已建成三大自有數字渠道與兩大電商平台旗艦店,覆蓋超十億消費者。宜家指出,此次關店並非撤退,而是優化資源配置,關停效能偏低的大店,轉投高效率、高觸達的小型門店與數字生態。
宜家一九九八年進入中國內地零售市場,歷經從「現付自提」到全渠道零售商的轉型。分析指,此次戰略調整,突顯其在零售業深度變革與消費行為數位化浪潮下的主動求變。◇







