四月，回鄉證到期。鑑於四月初的清明、復活節長假，遂於長假之後，才去辦理。大抵是剛剛恢復辦公，故辦證者甚眾，過程雖云順利，但等候時長，換證竟耗時半天。

今天是取證日，由於換證時已被告知是自助取證，故不慌不忙，在工作時間內，來到辦證大樓地下，只見取證室內，只有三數取證者，其中襟前別着工作證的，當是工作人員罷，而領證機前，就只有兩人，我正想向工作人員詢問，忽然聽到領證機發出清晰的語音提示，便不再發問，靜看前方領證者，順利取證，輪到我時，便依着先前取證者的操作，按語音提示，把收據放在掃瞄器下，讓領證機讀取條碼，然後按指示，插入舊證，讓它辨識及打孔，須臾，舊證吐出，並提示叫我稍候，就在這等候的瞬間，我發現在取證機傍，有證件套可免費取用，此刻，新證彈出，我取回證件，又隨手拿取一枚證件套，把新證入套，放回包內，換證過程便圓滿結束。

證件套雖然微小，卻反映出辦證事務的一大進步。回想許多年前，也是換回鄉證，那時還是用厚厚本子的年代，辦證時，我已交齊費用，待至取證時，職員根據憑條，找到我的證件，遞給我時，說：「兩蚊啦！」我頓感詫異，正遲疑間，她說：「是證件套費。」

我幽幽的問道：「是一定要買的嗎？」

她說：「不是，但你的證件套都爛啦！」

我向她展示舊證，說：「嗱！我的證件套沒有爛，仍相當完好，那就可以不買喇？」

她滿臉不悅，道：「可以。」便收回證件套。我核對清楚是自己的證件，隨即匆匆離去。

兩元雖少，但不管對方是否需要，以半強行的方式銷售，就是強賣行為；只是遇着筆者那樣「不通情理」的莽漢，才會推銷失敗。要是一般順意遵從的好好先生，就定必乖乖奉上兩元，買下新證件套。倘若，他的證件套果真是爛，必須更換，這當然沒有問題，可是，筆者常見許多人是不用證件套，也有人如筆者般，證件套仍然完好可用，那就是浪費，也極不環保。如今，可以免費供應，實在是辦證的一小步，服務質量提升的一大步啊。◇