(講東講西)義務與專業的鋼線博弈 明俐
許多屋苑其實臥虎藏龍,不乏各領域的專業人士。但這些具備能力的居民,往往也是社會的中流砥柱,平日工作繁忙;退一步說,即便有心,面對吃力不討好的鄰里政治和義務性質,也多半會望而卻步。這種現象直接導致了權力真空,最終讓一些缺乏專業能力,甚至心懷不軌的「有心人」乘虛而入,掌控了微小卻能左右大廈資源的權力。
到底在怎樣的條件下,才能誕生一個既有能力、不作假,又不貪圖私利的業主立案法團?這或許不能單憑人性的道德光輝來維持,而是需要從制度層面進行根本的革新:
引入半專業化支援:政府或相關法定機構必須提供更強而有力的第三方獨立顧問服務(如建築、工程與法律諮詢),作為法團背後的專業後盾,彌補普通業主的知識盲區,讓他們在面對承辦商時有據可依。
探討適度的補償機制:在透明公開的監管機制下,給予法團核心成員合理的心力津貼或管理費減免。完全的無償往往容易成為卸責的藉口,適度的補償才能確立責任制,吸引真正有能力的專業人才回流社區服務。
權責分離的監管模式:法團應退居「監事」角色,將具體的管理與採購事務交由專業的物業管理公司執行,並透過嚴格的績效指標(KPI)進行考核。減少業權人直接經手大額資金與繁瑣工程的機會,從源頭斬斷利益輸送的誘惑。
完美的業主立案法團或許是一種烏托邦,但透過制度的完善,我們至少能將大廈管理從單純的「良心考驗」,轉變為有規可循的「專業治理」。(下)◇








