現代企業開始流行做 BCP(業務連續性計劃),說是為了應付極端場景。過去大家覺得根本不存在的風險,往往就是在單一風險疊加的情況下衍生出來。或許有些人還感受不到,但作為過來人,可以說,這些風險就像厄爾尼諾現象,沒有實體能夠看見,只有極端的結果能夠呈現,挺可怕的。
就如今年的颱風「沙德爾」,就和過去的經驗路徑完全不同,幾次登陸,雖然風力不算毀滅性,但帶來的持續暴雨,就嚴重影響了過去幾十年不受颱風威脅的城市。一段段觸目驚心的視頻,就如企業的風險一樣,怎能夠忽視?
於是,現代風險管理中,就有應付極端場景的計劃,但可笑的是,企業的做法往往是架床疊屋。為了向監管機構或外部審計交代,公司印出厚厚的指引,成立無數的委員會,看似有很好且嚴密的機制,卻不見會有靈活的變通。於是所有的事情都硬性規定要設A角B角,恨不得連去個洗手間也要雙簽確認。大家忙着填表簽字、演練存檔,不是為了在風暴來臨之時真正把事情做好,而是一心一意追尋責任,確保萬一出事時,「這隻鑊不要扣在我頭上」。
別問我這樣層層加碼的機制好不好?大家心知肚明,在風暴來臨之前,未見其害,大家還是很期望能白賺一天颱風假;當暴雨真正鋪天蓋地淹過來的時候,那些寫在紙上的備援安排,大家早就已經逃離避難,誰還管得到A角還是B角?
等到颱風過後,滿地狼藉,老闆們再大張旗鼓去釐定責任、開會檢討,把當日沒按手冊指引執行的員工叫進辦公室訓話、處罰。表面上是在嚴肅追責、完善機制,實際上不過是為了向公眾與監管機構交差。大家心照不宣地將報告寫得整整齊齊,但其實已經於事無補,一切只是徒然的事後諸葛。
打工仔在體制裏學會了避險,企業也在體制裏學會了表演,大家手牽手在紙上防禦颱風,風雨未到大家「相敬如賓」,大難臨頭一律各自飛,這套BCP,究竟是救命的船,還是跌落水時用來打狗的鐵棒?◇







