【特訊】特區政府現正鼓勵開發清真巿場,日前亦有休閒企業響應政府目標,推出穆斯林友好設施及旅遊優惠。為持續豐富旅遊業態、落實旅遊多元發展策略,鞏固本澳作為國際穆斯林友善旅遊目的地的品牌優勢,立法會議員、群力智庫副理事長梁鴻細期望當局持續優化軟硬體配套,從認證體系、信仰設施、行業服務、市場推廣多方面升級服務,為全球穆斯林旅客提供更優質、更貼心的旅遊體驗。
本澳近年積極推動國際客源,降低旅遊市場過度集中。東南亞航線逐步恢復,旅客可經澳門國際機場,亦可從香港、珠海及大灣區其他城市轉入。綜合度假企業除提供住宿,亦可用餐飲、展覽、演出和購物延長逗留時間。
本澳現已具備清真認證餐飲、多語遊覽手冊等基礎友善配套。為進一步擴大服務覆蓋面,梁鴻細建議當局優化本地清真分級認證機制,針對餐飲、酒店、手信店等業態設立差異化認證標準,降低中小商戶參與門檻。同時,推出資助計劃,鼓勵舊區商戶、度假酒店優化配套,杜絕服務資源集中化問題。此外,鼓勵相關部門建立動態多語資訊平台,實時更新認證商戶、友善設施等資訊,便利旅客查詢。
針對旅客核心需求方面,梁鴻細建議完善宗教信仰配套佈局,採用「核心熱點+靈活配套」模式,在機場、口岸、旅遊景點、大型商場等地點增設公共祈禱室與淨身設施,完善多語導引標識。推動酒店、會展場館設置彈性祈禱空間,並在大型文旅活動中常設臨時友善設施,全方位匹配穆斯林旅客的禮拜生活需求。
在行業服務層面,梁鴻細期望持續開展前線從業人員專項培訓,普及穆斯林文化禮儀與服務禁忌,出台統一的旅客接待服務指引,建立旅客反饋與服務優化長效機制,提升全行業文化包容與專業服務水準。
與此同時,深耕東南亞核心客源市場,拓展中東、南亞及內地穆斯林客源,整合世遺、美食、親子資源,打造特色友善旅遊路線,並聯動灣區城市共建跨境友善旅遊圈,以多元包容的文旅環境,持續擦亮本澳「世界旅遊休閒中心」之金名片。◇







