【香港中通社11月13日電】微軟（Microsoft）旗下的電郵服務Outlook於12日突發大規模系統故障，導致全球數萬名用戶無法正常收發郵件，辦公協作軟件Microsoft Teams也受波及。

　這起故障始於美東時間12日下午1時許。網絡故障追蹤網站Downdetector的監測數據顯示，故障發生初期，全球有近13萬名用戶提交了Outlook無法使用的報告。另有數千名用戶反映，在訪問Microsoft Teams時遇到連接異常。截至下午3時，全球關於Outlook的故障報告已回落至約6萬起。

　微軟當天在聲明中說：「截至目前，我們沒有發現任何惡意活動導致這起事件。我們將繼續以高度緊迫性和優先級處理此事，直到問題完全解決。」

　微軟在社交平台X發文解釋故障原因時指出，多個地區的部份基礎設施正面臨高負載情況，這很可能是引發連接錯誤的主因。微軟強調，公司正全力以赴採取一切可行方案減輕影響，目前已暫停所有系統新部署，並將額外流量從受影響的基礎設施中轉移出去，同時重啟相關服務器以盡快恢復服務。

　澳大利亞政府表示，情報機構和聯邦警察部門當天都受到事故影響，要採取應對措施。

　日本物流公司「佐川急便」亦受到事故影響，要暫停在全國車站和機場等的行李寄存網上預約，只能在門市辦理預約和寄存。

　使用微軟服務的人工智能公司OpenAI和Anthropic亦表示，旗下與微軟相關的連接器受到影響。

　Microsoft 365是微軟旗下的雲端訂閱服務，整合了Outlook和Teams等熱門辦公應用。◇