西班牙遊以失竊收場  圖文/汪秀紅

 找了一下午,最終我們在小路附近施工的土頭垃圾袋裡,發現好多五顏六色的失竊高檔錢包。我傷心地說,千里迢迢來西班牙送錢!我們走遍全世界旅遊,第一次被偷!我想把這些錢包交到警察局,曾某某卻說會增加風險。曾某某作為出境遊唯一領隊、第一責任人,通知團友每個人帶現金500歐元導致失竊。她卻解釋說,當地海關會抽查遊客入境現金!我感覺這是一個圈套!司機知道那條路遊客被偷竊多,卻叫團友往那裏走!不知是否與小偷是一伙的?

 我們回去現場找錢包,司機卻不帶我們走失竊地的小路,我一直說不是這條路,是另一條靠花崗岩牆壁的路。後來司機才說,在垃圾桶找到撕碎的一些人民幣,叫我們去垃圾桶查看,太蹊蹺了!曾某某說,司機沒有義務帶我們去案發現場,我覺得根本說不通!

 司機帶我們走窄的小路,不走寬路,才導致我被偷,具有因果關係!曾某某安排司機讓十三個團友分開行動,司機帶像我這樣走累的五個人返回大巴,其他人由曾某某帶領去西班牙廣場拍照。司機在行程中不具有導遊的領隊帶隊作用,曾某某具有主導權,應該帶隊,不應脫離團隊。餐廳門口本可以臨時停車,導遊應該通知司機,讓團友馬上上車即停即走。其他餐廳吃飯時,司機都可以將大巴停在旁邊。司機帶團友們走得那麼快,曾某某不上心不盡心,在警察局一直勸我們要趕緊回去,還叫我們簽署不報警單據,服務態度很不好!還說其他團友不能等我們吃飯!

 回國後,我立馬向廈門市文旅局投訴了相關旅行社和經銷商,旅行社安排導遊領隊曾某某帶隊,又由旅行車司機兼任導遊,屬於欺詐行為。

 在活動交通工具的選擇上,領隊必須要以安全為主的原則,選擇駕駛經驗豐富的司機和道路,司機卻選擇西班牙廣場的小路(前有建築工地許多裝石材的蛇皮袋,左邊是路面停車位,右邊是圍牆),才能走回大巴,導致我失竊。

 我詢問過廈門市文旅局的朋友,中國出國攜帶外匯限制5000美元以內,意思是不強制帶太多現金!我還詢問過思明區文旅局的朋友,自由行建議多帶點,跟團刷卡無所謂。我的訴求:請建發旅行社和華程旅行社賠償我一萬元補償及其精神損失費!

 後來,我把經歷發到網上,奉勸大家去西班牙旅遊或出差時,要注意財物安全,網上有很多中國遊客寫被小偷偷錢的經歷!我覺得還是中國治安好,監控鏡頭多。起初我不相信,西班牙小偷多,這次真的讓我見識了!

 我也向西班牙首相、中國駐西班牙領事館、西班牙旅遊局、西班牙警察局、中國國家旅遊局和所有社交網路平台尋求幫助!最終,只有西班牙首相在郵件回函,大意是無法為我提供緊急補償,希望我不要因為這件事影響對西班牙的印象。

 從馬德里回程北京的航班上,我用英文交流認識了名為Alex的馬德里工程師,他有三周假期準備去日本旅遊。他的父親恰巧是一名馬德里警察,他說西班牙大部分學校不教授英語,因為他在英國軟件公司上班,喜歡在圖書館讀英文書籍,所以和我英語對話好。西班牙很多政府部門,包括警察局都要等英文翻譯,如果翻譯不在,只能等明天再來報案!◇

(西班牙遊記十三‧完)