在溝通協調時，要把所有事都當作對方不知道，繼而逐一確認，絕對不可以用「應該」、「以為」或「估計」來帶過，否則後果可以很嚴重。大家都用想當然的估計來假設事情的進度，結果可能就是大家都沒跟進。你以為他準備好了，他其實在等你的指示。你覺得你已講過，對方說根本沒聽過，最後碰頭時亂作一團，只會互相怪責。

朋友應邀出席活動，把個人資料交給對方的聯絡員處理機票和酒店的預訂，短訊發過來說機票和酒店已經訂好，朋友也沒有好好確認，以為一切應該沒問題。結果問題就來了，對方是內地公司，訂房訂機票的時候沒有問清楚，直接就用內地拼音來報名字，證件號是沒錯，但名字的拼音對不上。朋友到了機場，值機員說名字對不上要改，還好他早到機場，改機票、修正名字，前前後後兩三個櫃台走，半個小時就過去了。

到了酒店又一樣，就因為事前沒有把訂單資料確認清楚，最終都要浪費時間在現場重新確認和修改，搞得朋友像賊一樣要被不同的人驗明正身。你說是聯絡員錯了嗎？錯是肯定有，光是以為用內地拼音來填資料準沒錯，沒有給客戶確認，這點肯定沒有做周全。你說我朋友錯了嗎？那是肯定的，自己的預訂資料肯定要再三確認，因涉及到自己的權益，光是看過一眼，都不會有那麼多麻煩出現。

男人特別容易犯這種錯誤，因為他們嫌麻煩，覺得我們女人囉嗦，但其實一切想當然，結果才最易惹麻煩。多問一聲，多確認兩次不花時間，總比急着登機時才發現資料不對好。◇