現代商業社會，存在一個非常普遍，卻無人糾正的語言問題。無論是網絡平台、日常溝通，還是各行各業的商務對接，普羅大眾對稱謂的使用，經常出現嚴重的邏輯倒置。

「小編」一詞，本是編輯用來自我謙虛的稱呼，專用於自身，目的是放低姿態、拉近和讀者的距離。但發展到現在，大部分人都不知道原由，都習慣用這個謙稱去稱呼別人。與此相反，先生、小姐這種傳統敬稱，本是用來尊重他人、抬高對方身分的用詞，如今絕大多數服務業、商務從業者，都會直接用來自我稱呼。

「你好，我是A公司的X先生（Y小姐）啊」，聽來極不順耳，中華民族千餘年以來最基礎的社交規則，都是謙辭只用於自己，敬辭只用於他人。現在這套簡單的慣例和邏輯，卻是被商業社會完全反向顛覆，所有人順其自然，沒有人覺得有問題。

有一個經濟學理論可以解釋，就是劣幣驅逐良幣。堅持正統的稱謂禮儀，需要個人具備基礎常識，需要分辨用詞邊界，需要付出認知和學習成本，屬於高成本、低便利的溝通方式。

而大眾現在的錯誤用法，完全零成本、零門檻。自稱敬稱，可以不用謙虛，反正也是複製對方對自己的稱謂；隨意使用通用稱呼，可以省去所有思考，不用斟酌禮數，表面上能夠提升溝通的效率。市場永遠偏向低成本的選擇，所以正確的語言習慣慢慢消失，錯誤的慣用方式成為主流。

最荒謬的現實就在於現在的人，執著於考取各類專業資格，表面上不斷進修增值，拚命堆砌自己的職業履歷，執著於外在的專業包裝，說到底，為了一個財務回報，而行業考核只看業務能力、證書數量，完全忽略最基礎的人文素養和語言常識。

很多人看似專業滿滿、資歷齊全，實則連最基礎的社交禮儀和分寸都沒有。錯的人多了，錯誤就成了行業慣例。守規矩的人被視為固執死板，滿身證書的所謂專業人士，只會在細節處悄悄貽笑大方，這就是現今社會最真實的黑色幽默。

這套荒旦喜劇，生活中常見，職場裏更甚。◇