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(旁觀者言)從「澳博」盛衰看商場如逆水行舟 徐薏

除了外在投資失準,過往賴以成功的「舊招數」,在時代變革下亦成了最沉重的歷史包袱。澳博早年極度依賴「衛星賭場」與傳統「貴賓廳」仲介體系來維持龐大的市佔率。然而,隨着近年監管收緊、仲介人制度瓦解,加上新修訂的博彩法終結了傳統衛星場模式,旗下十多間衛星場在過渡期後陸續結業或需斥資收購。這不僅直接砍掉了澳博的網絡觸角,繁複的人員安置與收購成本更令財報雪上加霜。與此同時,當競爭對手早已透過大數據建立完善的會員獎勵體系,憑藉演唱會、米芝蓮餐飲等「非博彩元素」牢牢吸納高端中場客時,澳博在數位化行銷與轉型步伐上卻顯得步履蹣跚。

歸根究底,企業決策的遲緩,往往源於內部的治理問題。在創辦人晚年健康欠佳期間,家族內部的股權爭奪與派系制衡耗費了數年光陰。當外資與其他對手建立起現代企業管理體系、全速推進發展時,澳博卻在內部摩擦中錯失了多次轉型的關鍵窗口。

商場如戰場,從來沒有永遠的贏家。澳博的跌宕起伏深刻地提醒我們:過去的輝煌與優勢,若處理不當,隨時會變成阻礙創新的枷鎖。無論是做生意還是經營人生,一旦被昔日的成功蒙蔽了前瞻的視野,在時代浪潮轉向時猶豫不決,哪怕原本手握一副好牌,最終也難逃被後浪趕超的命運。(下)◇